Helland Badstue tilbyr utleie av badstue, garderobe og tilhørende badeområde ved sjøen. Bestilling skjer via nettsiden https://hellandbadstue.no. Ved gjennomføring av bestilling aksepterer kunden disse vilkårene.
Bestilling gjennomføres via vårt bookingsystem levert av Flake booking system. Når betaling er registrert, mottar kunden en bekreftelse på e-post. Bestillingen er bindende etter bekreftet betaling.
Bestiller må være minst 18 år. Den som bestiller er ansvarlig for bookingen og for at øvrige gjester er kjent med og overholder disse vilkårene.
Pris, varighet, maksimalt antall personer og hva som er inkludert i bookingen fremgår av bookingsiden ved bestilling. Det er bestillers ansvar å påse at antall gjester ikke overstiger oppgitt maksgrense.
Betaling skjer gjennom godkjent betalingsleverandør Nets. Alle betalinger behandles kryptert og i henhold til gjeldende sikkerhetsstandarder.
Ved kjøp av tidsbestemte tjenester (booking av badstue til et bestemt tidspunkt) gjelder ikke angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav m. Bestillinger er bindende.
Avbestilling kan likevel gjøres kostnadsfritt inntil 24 timer før oppstartstidspunktet. Ved avbestilling senere enn dette, eller ved manglende oppmøte, refunderes ikke beløpet.
Ved tekniske feil eller forhold på vår side som gjør at tjenesten ikke kan gjennomføres som avtalt, har kunden krav på refusjon eller ombooking.
Endring av booking kan gjøres dersom kapasitet er tilgjengelig. Kontakt oss via e-post dersom du ønsker å flytte bookingen din.
Bruk av badstuen skjer på eget ansvar. Badstuen er en opplevelsesaktivitet som innebærer høy temperatur, kaldt sjøbad, glatte overflater og naturlige værforhold. Brukere må selv vurdere egen helse og sikkerhet.
Personer med følgende tilstander bør ikke bruke badstue uten å rådføre seg med lege:
Listen er ikke utfyllende. Er du i tvil om badstue er trygt for deg, bør du alltid rådføre deg med lege før bruk.
Badstue bør ikke brukes under påvirkning av alkohol eller rusmidler.
Bading i sjøen skjer på eget ansvar. Helland Badstue kan ikke garantere for vannforhold, strøm, bølger, temperatur eller lignende. Brukere må selv vurdere egen svømmeferdighet.
Barn må alltid være under oppsyn av voksne. Anbefalt minimumsalder for bruk av badstue er 12 år.
Helland Badstue er ikke ansvarlig for:
Gjester kan holdes økonomisk ansvarlig for skade på badstueovn, inventar og eiendom.
Gjester plikter å følge Helland Badstues husregler, som er publisert på nettsiden. Ved brudd på reglene kan gjester bortvises uten refusjon.
Helland Badstue er ikke ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll, inkludert:
Dersom vi må avlyse eller stenge en booking som følge av slike forhold, vil kunden få tilbud om ombooking til et annet tidspunkt eller refusjon av betalt beløp. Helland Badstue avgjør om forholdene gjør det forsvarlig å holde åpent.
Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Behandlingsansvarlig: Helland Badstue, org.nr. 930 195 731. Kontakt: post@hellandbadstue.no.
Rettslig grunnlag: Behandling av personopplysninger i forbindelse med booking skjer på grunnlag av avtale, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Opplysninger som lagres:
Opplysningene brukes kun til administrasjon av booking, kundekommunikasjon og betaling.
Databehandlere: Vi benytter Flake booking system (bookingplattform) og Nets (betalingsleverandør) som databehandlere. Det er inngått databehandleravtaler med disse. Data behandles innenfor EØS.
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle tjenesten eller juridiske krav. Bookingdata lagres i inntil 5 år etter gjennomført booking, blant annet av hensyn til bokføringsloven.
Du har rett til å:
Kontakt oss dersom du ønsker å utøve noen av disse rettighetene.
Dersom du mener tjenesten ikke er levert i tråd med avtalen, ber vi deg først kontakte oss på post@hellandbadstue.no slik at vi kan forsøke å løse saken.
Finner vi ikke en løsning, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Mer informasjon finnes på forbrukertilsynet.no.
Som forbruker bosatt i EU/EØS kan du også benytte EU-kommisjonens klageportal for nettbaserte kjøp: ec.europa.eu/consumers/odr.
Disse vilkårene og avtalen mellom kunde og Helland Badstue reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, skal behandles ved alminnelige norske domstoler.
Helland Badstue kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden. Endringer gjelder kun for nye bookinger, ikke for bookinger som allerede er bekreftet.
Ris og ros mottas med takk – vi bruker tilbakemeldinger til å forbedre tjenesten.